Politique de remboursement

Si l'article ne convient pas, vous disposez de 14 jours pour faire votre retour.
Les produits doivent être renvoyées dans un état neuf et propre dans leur emballage d’origine, accompagnées de la facture. EPHOR se réserve le droit de refuser le retour si les conditions ci-dessous ne sont pas respectées.

– Raquettes : Afin que le retour d’une raquette soit accepté, vous devez respecter 3 conditions : la raquette ne doit comporter aucune trace d’éraflures ou d’impacts sur le cadre de la raquette. Le cordage de la raquette doit être neuf et ne comporter aucune trace d’usure. Le plastique sur le grip doit être présent et intact.

– Chaussures de sport : Les chaussures doivent être renvoyées avec la boîte à chaussures correspondant au modèle acheté. Les chaussures doivent être impérativement neuves et en aucun cas n’avoir été portées.

– Sacs, Vêtements, Cordages, Grips et Accessoires : Le produit se doit d’être neuf et en aucun cas avoir été utilisé. L’emballage doit être intact afin que le retour soit accepté.

- Sous-vêtements et maillots de bain : Ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés pour des questions d’hygiène.

- Produits personnalisés (flocage, cordage sur les raquettes…) : Ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés

 

Pour réaliser un retour, merci d'envoyer directement les produits que vous souhaitez retourner à l'adresse :

EPHOR - Retour web
63 route du Général de Gaulle
67300 Schiltigheim

Merci de renvoyer le bon de commande avec votre retour ou d'indiquer votre numéro de commande, nom et produit(s) retourné(s).
Les retours sont à la charge du client.